Вопрос-Ответ

Для получения точных результатов, попросите другого человека помочь вам снять мерки. 
Если вы планируете надевать экипировку Dragonfly на элементы защиты ("черепаха", налокотники), то сначала наденьте защиту, а затем приступайте к замерам.
Сантиметровая лента должна быть натянута, но не слишком туго.

Мы производим одежду высокого качества, срок службы которой при правильном уходе значительно превышает гарантийный.

Пожалуйста, следуйте рекомендациям по уходу, написанным на ярлыке изделия – и ваша экипировка DRAGONFLY прослужит долго!

Общие правила:

Верхняя одежда. При стирке изделий из мембранных тканей используйте средства, не содержащие отбеливателей и биологически активных добавок (БАД). 
Термобельё, носки допускают бережную стирку в стиральной машине, но без использования отбеливателя.

На наши товары распространяется гарантия в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»:

• Верхняя одежда, чехлы, кофры, аксессуары – 6 месяцев со дня продажи. 

• Термобелье, повседневная одежда – 30 дней со дня продажи.

В случае, если вы возвращаете товар с производственным браком, мы произведем его ремонт, заменим его или вернем деньги.

Гарантия не распространяется на:

Естественный износ, небольшие повреждения на сгибе тканей и материалов; 

Разрыв, порез, потертости и дыры тканей и материалов; 

Порванные шнуры и вырванные петли; 

Выгорание, выцветание, окрашивание, линька; 

Появление катышков на изделии, усадка или растяжение размера после стирки; 

Любые повреждения (к ним относятся изменения свойств мембраны), связанные с неправильным уходом за изделием, в том числе вызванные использованием неподходящих моющих средств (или средств для стирки); 

Неисправности фурнитуры, вызванные физическим воздействием (молнии, кнопки, липучки, заклепки).

Передумали? Ничего страшного:

Для этого

• Распечатайте и заполните заявление

• Отправьте товар по почте (или иным способом) вместе с чеком и копией вашего паспорта по адресу: 620141, Екатеринбург, ул. Артинская, 12Б.

Вы не можете обменять или вернуть термоноски или термобелье. (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г.№55)

Важно:

• Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
• Возврат и обмен осуществляется на основании заполненного клиентом или его уполномоченным представителем заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки, а также с условием предъявления паспорта лицом, осуществляющим возврат товара.
• Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад вместе с заполненным заявлением на возврат.
• Для предварительного рассмотрения заявки позвоните нам по номеру +7(343)302-29-26, а затем вышлите товар и пакет документов по указанному адресу. 
• При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара, стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируются.
• Товар ненадлежащего качества/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
• В случае обмена, возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара.

Достаточно проблематично найти одежду, если ваше тело не подчинятся общепринятой европейской сетке размеров. Но и этот вопрос можно решить. Среди экипировки, выпускаемой Dragonfly, есть готовые решения.
KL – это классический вариант размера L в обхвате груди и общих пропорциях фигуры, но на невысокий рост
KXL – тоже, что и XL, но для людей невысокого роста
Напоминаем, что вы также всегда можете заказать для себя индивидуальный пошив любой спортивной экипировки.

DF 3DTERMO – это не обычное термобелье. Требования к нему отличаются, но и результат, который оно обеспечивает, не даст ни одно классическое термобелье. Главное преимущество DF 3DTERMO – компрессионный эффект. А это значит, что оно улучшает кровообращение и снижает нагрузку на мышцы (после тяжелой тренировки не почувствуете, что «мышцы забиты»). Сохраняет и основную функцию – отвод излишней влаги от тела, согрев при низких температурах, защита от перегрева – при высокой активности. DF 3DTERMO подходит для занятий разными видами спорта. 

Как оно должно сидеть на теле? 3DTERMO должно максимально плотно прилегать к телу. Да, его не так просто надеть, более того, по длине изделия (рукава, низ кальсон) должны быть короче – и правильно в данном случае. 

На этот случай (и не только) в нашей компании есть Ателье индивидуального пошива Dragonfly, которое выполнит заказ по меркам заказчика, а также с учетом его особых пожеланий (логотип, имя, рисунок, расположение карманов и так далее). На любой вес, рост и особенности фигуры. Заказать можно любую позицию – куртки, комбинезоны, футболки, кепки, толстовки, а также плащи и мотокуртки.

PD
Пропитку PD наносят на внутреннюю поверхность ткани, что не только предотвращает проникновение влаги, но и делает материал более прочным. Часто применяют в комбинации с другими видами пропиток. Пропускает воздух.

WR
Для надежной защиты от большого количества осадков применяют современное и дорогостоящее покрытие ткани составом WR, который отталкивает влагу, позволяя ей скатываться по поверхности изделия. Наносят на лицевую сторону ткани. Данный вид покрытия не ухудшает циркуляцию воздуха, что позволяет избежать «парникового» эффекта.

PU
Прозрачное полиуретановое покрытие, придающее устойчивость не только против воды, но и против органических веществ (пота и жира).
Сочетание пропитки PU и WR приводит к низкой водопропускающей способности ткани. В такой экипировке не страшен дождь и мокрый снег!

CIRE
Специальная обработка с лицевой поверхности ткани, что придает ткани слабовыраженный блеск. Наносят на ткань при высокой температуре – каландрирование cire придает ткани воздухонепроницаемость. Данная пропитка снижает способность ткани поглощать грязь как в виде масел, так и в виде эмульсий и водных растворов различных веществ.

Скачать инструкцию по уходу за вещами

Правильный и достаточно легкий уход за изделиями из мембранной ткани обеспечит эффективную работу мембраны и продлит «молодость» одежде.

Если на изделии есть небольшие загрязнения, а впереди ещё сезон активного использования, достаточно смыть грязь водой, используя профессиональные мойки, на среднем режиме, или просто промыть изделие струей воды.

СТИРКА:

Самый легкий способ – распечатайте и отдайте эту инструкцию вместе с одеждой из мембранной ткани жене, подруге, маме или сестре. Забрать чистую и аккуратно сложенную одежду через день, не забыв поблагодарить.

1. Ручная стирка: сполосните теплой водой изделие из мембранной ткани, нанесите с помощью мягкой губки любое из моющих средств, представленных далее, после чего сполосните одежду под струей теплой воды. Если есть необходимость, повторите операцию. Нельзя замачивать! Вейдерсы из мембранной ткани с неопреновыми носками желательно стирать только таким способом!

2. Стирка в машинке - автомат: этот способ хоть и рискованнее, но также имеет право на жизнь. Будьте аккуратны: испортить мембранную одежду стиркой в машинкой гораздо легче, поэтому соблюдайте следующие правила:

   •    застегните основную молнию, молнии на карманах и подмышками, а также все клапаны и ремешки, соедините вместе рукава курток и штанины брюк.

   •    Положите изделие из мембранной ткани в стиральную машину, крупные вещи нужно стирать отдельно, не старайтесь впихнуть все в одну стирку.

   •    Выберите самую щадящую программу стирки (ручная стирка, шерсть) или, если имеется, то специальную программу для стирки спортивных вещей из мембраны с температурой 30°.

   •    Нельзя использовать отжим. Обязательно отключите в стиральной машинке эту функцию.

   •    Нельзя использовать машинную сушку. Проверьте, что и эта функция отключена.

   •    Запустите программу

3. Химчистка. Для одежды из мембранной ткани рекомендована домашняя стирка. Если же захотите обратиться к профессиональной химчистке, попросите использовать бесцветный дистиллированный углеводородный растворитель при ополаскивании и нанести DWR на внешний слой изделия перед сушкой.

   * Вы можете использовать любые средства в инструкции которых указано, что они предназначены для стирки одежды из мембранной ткани.

   Обратите внимание на различия между средствами, некоторые из них содержат специальные добавки и пропитки, продляющие "жизнь" мембраны!

   Нельзя использовать хлорсодержащие отбеливатели.

Вот одни из немногих рекомендованных средств для стирки изделий из мембранной ткани.

• DOMAL Sport Fein Fashion – бальзам для стирки любой спортивной одежды, также подойдет для мембранной ткани. Бальзам позволяет после многих стирок сохранить полезные свойства мембраны.
• Nikwax Tech Wash – отличное средство, которое хорошо удаляет грязь, пропитывает мембрану и позволяет сохранить водоотталкивающие и дышащие свойства. Если вы все-таки постирали мембранную одежду с помощью обычного порошка, то это средство поможет вам устранить последствия такой стирки и вымоет все частицы порошка из пор мембранной ткани.
• Denkmit Fresh Sensation – недорогой гель для стирки одежды на мембранной технологии, который достаточно хорошо отстирывает, но, к сожалению, не имеет водоотталкивающей пропитки для мембраны, "продляющей" её жизнь.
• Perwoll для спортивной одежды Sport & Active – одна из популярных жидкостей, которая предназначена для стирки различной спортивной одежды, в том числе и мембранной. По консистенции средство напоминает гель для душа. Также можно использовать для стирки обуви в стиральной машине.
• Хозяйственное мыло – это средство отлично подходит для стирки мембранной одежды вручную.

СУШКА:

После того, как вы постираете изделие вручную или в машинке-автомат, отожмите бережно руками, очень аккуратно, не скручивая, сожмите ее в разных местах и удалите излишнюю влагу с помощью полотенца.

Для сушки положите постиранную мембранную одежду на горизонтальную поверхность в хорошо проветриваемом помещении и расправьте, дождитесь полного высыхания. При сушке на одежду не должны попадать солнечные лучи.

Нельзя сушить одежду из мембранной ткани на радиаторах отопления или других обогревательных приборах!

Дополнительный уход за мембранной одеждой

Мембранную одежду категорически нельзя гладить (это и не требуется) и вообще применять на нее высокие температуры, в таком случае ее свойства будут полностью уничтожены.

Желательно после каждой стирки обрабатывать мембранную одежду специальными веществами, которые сохраняют водоотталкивающие и дышащие свойства ткани. Или хотя бы делать это периодически. Для этого используйте различные пропитки - аэрозоли, предназначенные специально для покрытия ткани защитной пленкой. Можно также использовать средства для стирки, которые содержат в себе такие компоненты.

Зачем нужна пропитка?

Пропитка восстанавливает водоотталкивающие свойства верхнего материала, не позволяя изделию намокнуть. После ряда стирок верхняя часть изделия начинает впитывать воду, не промокает, но и не дышит, начинает отпотевать изнутри. Чтобы этого не произошло, наружная ткань и пропитывается специальными средствами, которые дополнительно повышают устойчивость одежды к загрязнению и сухой чистке, увеличивая срок её службы.

•           Свойства пропитки на водяной основе активизируются после воздействия на одежду высокой температурой, что достигается сушкой.

•           Использование жидкостей или аэрозолей может привести к небольшому изменению цвета материала.

•           Нельзя восстанавливать водоотталкивающие покрытия на грязных вещах, т.к. при этом покрытие может полностью разрушиться (изделие нужно предварительно постирать
или почистить

ХРАНЕНИЕ:

По окончанию сезона храните изделие из мембранной ткани чистой и высушенной в расправленном виде в горизонтальном положении. Желательно используйте специальные мешки для одежды, чтобы предохранить изделие от пыли.