8(343)302-29-26
с 9:00 до 18:00

Гарантия

Мы уверены в качестве нашей одежды и экипировки на 100% и поэтому предоставляем гарантии на всю одежду и экипировку, приобретенную в нашем showroom или интернет-магазине:

  • Верхняя одежда, чехлы, кофры, аксессуары – 6 месяцев со дня продажи. 
  • Термобелье, повседневная одежда - 30 дней со дня продажи.


В случае, если покупка была совершена в интернет-магазине или showroom, свяжитесь с нашим консультант-менеджером для получения подробных инструкций и помощи с процедурой гарантийного обслуживания. Вы можете написать нам в Телеграм  или обратиться в открытую линию Dragonfly на сайте.

Для реализации права на гарантийное обслуживание необходимо выполнить следующие условия:

  • Связаться с нами и назвать ФИО покупателя, корректную дату оформления заказа и свой номер телефона
  • Предоставить нам товар в полной комплектации для проведения проверки качества товара по адресу Россия, г. Екатеринбург, Артинская 12Б
  • Предоставить чек, подтверждающий факт покупки (при наличии)
  • Товар, сдаваемый в сервис, должен быть чистым (по закону все товары должны быть отправлены в чистом и сухом виде, в целях соблюдения безопасности и гигиены, мы в праве отказать в рассмотрение обращения в случае получения товара в ненадлежащем виде)


После получения товара мы отправляем его на проверку качества. Проверка занимает от 5 до 20 рабочих дней с момента ПОЛУЧЕНИЯ нами товара. Если будет установлено, что брак произошел во время производственного процесса, то по желанию клиента мы безвозмездно осуществим ремонт или замену товара. Кроме того, наша компания может предложить услуги по ремонту одежды на коммерческой основе.

При возникновении любых вопросов свяжитесь с нами -  мы будем рады на них ответить!

Есть вопросы?
свяжитесь с нами удобным Вам способом
8(804)333-85-33
8(343)302-29-26
г. Екатеринбург, Артинская 12Б лит.А
График работы Пн-Пт: с 9:00 до 18:00 Сб-Вс: по предварительному звонку

Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Спасибо! В скором времени наш сотрудник с Вами свяжется!
Закрыть окно
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену